カスタマーサポート -FAQ-

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Yahoo! JAPAN IDについて

  • Q.Yahoo! JAPAN IDがわからなくなってしまいました。
    A.Yahoo! JAPAN IDについては、Yahoo!チケット インフォメーションセンターでお答えすることはできません。下記より、手続きなどご確認ください。
    また、新たにYahoo! JAPAN IDを取得されましても、わからなくなってしまったYahoo! JAPAN IDを探す、お申込み、ご購入いただいた内容を確認するなどはできません。

    Yahoo! JAPAN IDを忘れてしまった(外部サイト)

    Yahoo! JAPAN ID検索(外部サイト)
  • Q.Yahoo! JAPAN IDのパスワードを忘れてしまいました。
    A. 下記にお問い合わせください。

    ■Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ
    こちら
  • Q.ログインができません。
    A.Yahoo! JAPAN ID、もしくはパスワードが異なっています。
    Yahoo! JAPAN ID、パスワードがご不明な場合は、下記にお問い合わせください。

    ■Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ
    こちら
  • Q.Yahoo! JAPAN IDとはなんですか?
    A.Yahoo! JAPAN IDは、Yahoo! JAPANサイトの各種サービスを利用するためにYahoo! JAPANが発行しているIDです。
  • Q.Yahoo! JAPAN IDの取得方法を教えてください。
    A.こちらよりご登録ください。
  • Q.Yahoo! JAPAN ID連携とはなんですか?
    A.お客様のYahoo! JAPAN IDとYahoo!チケット登録のメールアドレスを連携させることです。
    Yahoo!チケットの会員登録時に自動的に連携されます。
    マイページで連携を解除することが可能ですが、チケットのお申込みにはYahoo! JAPAN ID連携が必要となりますので、Yahoo! JAPAN IDでログインして申込操作を行ってください。
  • Q.Yahoo! JAPAN ID連携を解除できますか?
    A.マイページにログインし、マイページ「Yahoo! JAPAN ID連携解除」を選択してください。
    「本当にYahoo! JAPAN ID連携を解除しますか?」と聞かれますので、ご確認いただき、解除される場合は、「連携解除する」を押してください。
    この操作は、チケット申込時のYahoo! JAPAN IDが不明の場合に行ってください。
    Yahoo! JAPAN IDでログインできる場合は行う必要はありません。
  • Q.どういった時にYahoo! JAPAN ID連携解除をする必要がありますか?
    A.以下の場合にYahoo! JAPAN ID連携解除を行い、任意のYahoo! JAPAN IDと再度連携を行ってください。
    ・チケットをお申込みした際のYahoo! JAPAN IDを忘れてしまった場合
    ・申込みしたのにYahoo! JAPAN IDでログインしたら申込履歴が確認できない場合
    ・申込みしたのにYahoo! JAPAN IDでログインしたら新規利用登録を促される場合


  • Q.Yahoo! JAPAN IDは削除してもいいですか?
    A.Yahoo! JAPAN IDを削除されますとYahoo!チケットにログインできなくなります。ご入金や発券に必要な番号の参照や住所変更等ができなくなりますので、申込みされた後は公演が終了するまで、Yahoo! JAPAN IDを削除しないようご注意ください。
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